Das Unternehmen
Firmenprofil
Lischka GmbH
1.Gesamtentwicklung des Unternehmens
Die Unternehmung LISCHKA GmbH wurde im September 1993 von dem Geschäftsführer Herrn Leonhard Lischka in Berlin gegründet. Mit sehr viel unternehmerischen Engagement, Fachkompetenz, Risikobereitschaft und Ausdauer ist es Herrn Lischka gelungen, schnell die Startup-Phase zu überwinden und ein stetig wachsendes und profitables Unternehmen zu entwickeln.
Das Kerngeschäft der Unternehmung liegt in der Versorgung von Einrichtungen des Gesundheitswesen mit medizinischen Geräten und Anlagentechniken wie Reinigungs-, Desinfektions-, Sterilisations- und Wasseraufbereitungsanlagen, deren Installation vor Ort und einer der den Erfordernissen entsprechenden hocheffektiven Serviceorganisation.
Um die Firmenphilosophie, Qualität und Kundenzufriedenheit in der Praxis zu leben, sowie den hohen Qualitätsstandard zu erhalten und zu sichern, hat das Unternehmen 1999 ein Qualitätsmanagement auf Basis der DIN EN ISO 9001:2000 mit Zertifikat eingeführt.
Diese gelebte Firmenphilosophie hat die Vorraussetzung für ein leistungsstarken und modernen Betrieb mit derzeit 34 Mitarbeitern geschaffen. Das Unternehmen ist heute in der Lage mit seinem Leistungsprofil das gesamte Bundesgebiet abzudecken. Durch den Erwerb einer Möbelverarbeitungsfirma im Januar 2004 ist es dem Unternehmen möglich, medizinisches Mobiliar in Edelstahl und elektrolytisch verzinkten pulverbeschichtetem Stahlblech zu fertigen, womit eine noch bessere Flexibilität gegenüber dem Kunden erreicht wurde.
Geschäftsbereiche, Kunden
Der Leistungsumfang erstreckt sich von der Beratung und Planung über den Vertrieb bis hin zur Montage und dem entsprechenden Service von:
-Steckbeckenspülautomaten
-Reinigungs-, Desinfektions- und Trocknungsautomaten
-Sterilisationsanlagen
-Wasseraufbereitungsanlagen
-Hub-, Sitz- und Stationsbadewannen
-Sitz- und Liegelifter
Sowie Medizinisches Mobiliar separat oder als Kombination mit Maschinen in:
-Chromnickelstahl
-CNS Pulverbeschichtet (frei nach RAL wählbar)
-Stahlblech Pulverbeschichtet (frei nach RAL wählbar)
-Trespa
-Corian / LG HI-MACS
Das Kundenpotential setzt sich zusammen aus den Bereichen:
-Krankenhaus
-Ärztehaus
-Altenpflegeheim
-Labor
-Forschung
-Industrie
Unternehmens- und Qualitätsgrundsätze
Unternehmens- und Qualitätsgrundsätze sind der Leitfaden für die tägliche Arbeit. Durch die Geschäftsleitung wurden in Zusammenarbeit mit verantwortlichen Mitarbeitern die Unternehmens- und Qualitätsgrundsätze verbindlich festgelegt. Das heißt, alle Mitarbeiter sind verpflichtet, nach folgenden Grundsätzen zu arbeiten.
An erster Stelle steht die Kunden Zufriedenheit und damit die Basis zur lfd. Stabilisierung und erfolgreichen Entwicklung des Unternehmen.
Das wird getan, in dem das Unternehmen
-sich stets auf dem aktuellen Stand der Technik bewegt
-den Kunden zum Einsatz der Technik berät und schult
-mit schnellen Ersatzteillieferungen hilft
-die Angebote übersichtlich und informativ kommuniziert
-eine deutliche und faire Rechnungslegung dem Kunden übergibt
-die Mitarbeiter umfassend schult und technische Begleitung stellt
-Arbeitssicherheit und Umweltschutz durchsetzt
-und einen kompetenten, auf den Kunden abgestimmten und schnellen Service realisiert.
Durch diese Maßnahmen wird sichergestellt, dass Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein in allen Abteilungen des Unternehmens gelebt wird.
Die Unternehmensumsätze in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren:
Jahr Gesamtumsatz
2006 2,9 Mill. €
2007 3,5 Mill. €
2008 3,2 Mill. €
davon 0 % Nachunternehmerleistung.
2.Schaffung und Sicherung von Arbeits- und Ausbildungsplätzen
Die herausragende Kultur des Unternehmens zeigt sich in der Arbeit mit den Mitarbeitern. Mitarbeiter werden bei uns nicht nur als Kostenfaktor gesehen, sondern auch als Erfolgsfaktor. Denn nur durch kompetente Mitarbeiter kann ein Unternehmen langfristig Wettbewerbsvorteile generieren und manifestieren. Daher ist es uns ein Ziel, die vorhandenen Mitarbeiterressourcen zu nutzen und weiter zu verbessern. Durch Maßnahmen wie Beteiligung der Mitarbeiter an Prozessentscheidungen, Schulungen / Weiterbildungen, Autorität zum selbständigen Handeln und Annerkennung von Leistungen können wir diese Strategie auch erfolgreich umsetzten.
Die Entwicklung der Beschäftigten stellt sich zahlenmäßig seit Firmengründung wie folgt dar:
1993 2
1994 3
1995 5
1996 8
1997 8
1998 9
1999 8
2000 8
2001 9
2002 12
2003 17
2004 28
2005 31
2006 35
2007 35
2008 35
2009 34
9 Service-Techniker / Monteure
11 Mitarbeiter Fertigung
2 Meister
1 Dipl.-Betriebswirt
2 Dipl.-Ingenieur
3 Kaufmännische Angestellte
4 Auszubildende
2 Außendienstmitarbeiter
In Ergänzung der zahlenmüßigen Arbeitskräfteentwicklung sind folgende Aspekte zum Umgang mit den Beschäftigen und deren Entwicklung hervorzuheben:
-Rund 50% der kaufmännischen Angestellten sind Frauen
-In den letzten sechs Jahren wurden drei kaufmännische Ausbildungsplätze zur Verfügung gestellt.
-Sechs Jugendlichen konnte im Rahmen eines Praktikumplatzes ein Ausblick in den Berufsalltag gegeben werden.
-Drei dieser Praktikanten konnten in der Zwischenzeit in ein Arbeitsverhältnis übernommen werden.
-Langzeitarbeitslose und Umschüler erhielten über das Berufsförderungswerk eine Chance zum Einstieg in das Arbeitsleben
-Insgesamt wurden sechs Umschüler mit unterschiedlichen Ausbildungen eingestellt.
Um Erfahrungen und das Wissen unterschiedlicher Altersgruppen in das Unternehmen einzubringen, haben wir die Möglichkeit genutzt, Arbeitssuchenden älterer Jahrgänge (1942 / 1949 / 1951) die Chance einer Beschäftigung zu bieten. Damit kann die Flexibilität unserer jüngeren und die Erfahrungen der älteren Mitarbeiter zum Vorteil unserer Kunden und damit des Unternehmens genutzt werden.
Wie Eingangs beschrieben wurde wir im Januar 2004 in Ergänzung des Kerngeschäftes des Unternehmens und zur Verbesserung des Servicegedankens eine Möbelverarbeitungsfirma erworben und in das Unternehmen integriert. Damit konnte zugleich die vorgesehene Liquidation dieser Firma verhindert und die entsprechenden Arbeitsplätze gesichert werden.
3.Innovation und Modernisierung
Das Unternehmen kann mit Stolz berichten, dass es seit seiner Gründung und konsequent innovative Ideen verfolgte und diese auch zur Umsetzung brachte.
Als Beispiel ist hier die Entwicklung von speziellen Lösungen im Bereich der Einrichtung von Endoskopieabteilungen zu nennen. Wir sind versucht die Aufbereitung auf diesen Abteilungen, durch den Vertrieb gut strukturierter Arbeitsmöbel und qualitativ hochwertigen Aufbereitungsmaschinen, zu standardisieren. Unterstützt wird dies durch regelmäßige Schulung der Anwender und Diskussionsrunden mit den Anwendern.
Ein weiteres Beispiel für unsere innovativen Arbeiten sind die Planung und Umsetzung von unreinen Arbeitsräumen. Diese werden als Alleinstellungsmerkmal der Firma komplett in erstklassigem Edelstahl gefertigt. Eine Arbeitspflegekombination in Edelstahl bietet eine repräsentative Werbung bei den Patienten, da diese Kombinationen immer einen ordentlichen und hygienischen Eindruck hinterlassen. Auch die Möglichkeit der farbigen Gestaltung dieser Anlagen zur Auflockerung des Krankenhausstandards wird optimal in die Realität umgesetzt und von den Kunden in Anspruch genommen.
Durch den Erwerb der Möbelverarbeitungsfirma kann hier jegliches Mobiliar flexibel und auf Kundenwünsche abgestimmt, hergestellt werden. Dies bietet dem Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil, die sofortige Umsetzung innovativer Ideen und beste Servicemöglichkeiten.
4.Service und Kundennähe / Marketing
Durch Kompetenz und Zielstrebigkeit hat das Unternehmen kontinuierlich das Servicenetz ausbauen können. Anfangs oblag nur Berlin unserer Zuständigkeit, später wurde dies auf die neuen Bundesländer ausgeweitet. Mittlerweilen wird am Aufbau und der Umsetzung eines deutschlandweiten Servicenetzes gearbeitet.
Der angebotene Service findet bei der Kundschaft eine außergewöhnliche Resonanz, eine Reaktionszeit von fünf Stunden kann bis auf Ausnahmefällen garantiert werden.
Dies bedeutet Anfahrt zum Kunden und Schadensregulierung durch unseren Servicetechniker mit einer Wahrscheinlichkeit von 95%. Dies ist nur möglich, weil jeder unserer Servicetechniker mit einem komplett ausgestattetem Fahrzeug anreisen kann.
Durch regelmäßige interne und externe Schulungen (bei Lieferanten und der Berufsgenossenschaft) können unsere Techniker stets fachkundig Ihre Arbeiten durchführen und dem Kunden ein Gefühl der Sicherheit vermitteln.
Der Ausbau der Vertriebsorganisation erfolgte parallel zum Ausbau des Servicenetzes. Von Berlin über die neuen Bundesländer bis hin zum deutschlandweitem Aufbau investierten wir viel Zeit in die Kundenakquise um zu zeigen, dass wir Kundenwünsche flexibel, innovativ, schnell und von bester Qualität umsetzen können.